{"id":1246,"date":"2026-07-29T13:04:00","date_gmt":"2026-07-29T16:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/?p=1246"},"modified":"2026-08-04T21:52:00","modified_gmt":"2026-08-05T00:52:00","slug":"fim-da-multa-por-quebra-de-fidelidade-em-telecomunicacoes-avanca-na-camara-e-vai-ao-senado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/?p=1246","title":{"rendered":"Fim da multa por quebra de fidelidade em telecomunica\u00e7\u00f5es avan\u00e7a na C\u00e2mara e vai ao Senado"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

BRAS\u00cdLIA<\/strong> \u2014 Em uma importante vit\u00f3ria para a defesa dos direitos do consumidor brasileiro, a Comiss\u00e3o de Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a e de Cidadania (CCJ) da C\u00e2mara dos Deputados aprovou o Projeto de Lei 1231\/20. A proposta pro\u00edbe que operadoras de telefonia fixa, m\u00f3vel e TV por assinatura cobrem multa por quebra de cl\u00e1usula de fidelidade contratual quando o cancelamento ou altera\u00e7\u00e3o do plano ocorrer durante per\u00edodos de pandemia decretados pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS).<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Como tramitou em car\u00e1ter conclusivo<\/strong> pelas comiss\u00f5es tem\u00e1ticas da Casa, o texto est\u00e1 pronto para seguir diretamente para aprecia\u00e7\u00e3o no Senado Federal, a menos que haja recurso assinado por deputados para vota\u00e7\u00e3o em Plen\u00e1rio.<\/sup><\/p>\n\n\n\n

O que muda para o consumidor?<\/sup><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A fideliza\u00e7\u00e3o contratual \u00e9 a pr\u00e1tica em que as concession\u00e1rias oferecem descontos na mensalidade ou aparelhos em troca da perman\u00eancia m\u00ednima do cliente (geralmente de 12 meses). Caso o usu\u00e1rio decida cancelar a assinatura antes desse prazo, fica sujeito ao pagamento de uma multa proporcional.<\/p>\n\n\n\n

Com a aprova\u00e7\u00e3o do texto aprovado na CCJ:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Isen\u00e7\u00e3o de penalidades:<\/strong> Fica vedada a aplica\u00e7\u00e3o de qualquer tipo de san\u00e7\u00e3o ou encargo financeiro por rescis\u00e3o antecipada de contratos de telefonia e TV em cen\u00e1rios de emerg\u00eancia sanit\u00e1ria global.<\/li>\n\n\n\n
  • Regulamenta\u00e7\u00e3o e san\u00e7\u00f5es:<\/strong> O descumprimento da regra por parte das operadoras acarretar\u00e1 penalidades administrativas e financeiras que ser\u00e3o posteriormente detalhadas pelo Poder Executivo em regulamenta\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Origem e trajet\u00f3ria do projeto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A proposta original \u00e9 de autoria do ex-deputado Alexandre Frota (SP) e nasceu no \u00e1pice da pandemia de Covid-19, per\u00edodo em que milhares de fam\u00edlias sofreram forte impacto financeiro e, ao tentarem reduzir despesas b\u00e1sicas, foram surpreendidas por multas rescis\u00f3rias abusivas das concession\u00e1rias.<\/sup><\/p>\n\n\n\n

    Na CCJ, o relator, deputado Jos\u00e9 Medeiros (PL-MT)<\/strong>, deu parecer favor\u00e1vel na forma de um substitutivo, ajustando a reda\u00e7\u00e3o \u00e0 t\u00e9cnica legislativa e garantindo a constitucionalidade do texto.<\/sup> Anteriormente, a proposta j\u00e1 havia passado pelas comiss\u00f5es de Defesa do Consumidor e de Comunica\u00e7\u00e3o.<\/sup><\/p>\n\n\n\n

    \n

    “O objetivo central \u00e9 resguardar o cidad\u00e3o em momentos extremados de vulnerabilidade econ\u00f4mica, garantindo que o or\u00e7amento familiar n\u00e3o seja estrangulado por encargos r\u00edgidos de servi\u00e7os essenciais.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Pr\u00f3ximos passos na tramita\u00e7\u00e3o<\/sup><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    Etapa<\/strong><\/td>Status<\/strong><\/td><\/tr><\/thead>
    Comiss\u00e3o de Defesa do Consumidor<\/strong><\/td>Aprovado<\/td><\/tr>
    Comiss\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>Aprovado<\/td><\/tr>
    Comiss\u00e3o de Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a (CCJ)<\/strong><\/td>Aprovado em 2026<\/td><\/tr>
    Plen\u00e1rio da C\u00e2mara dos Deputados<\/strong><\/td>Aguarda prazo para eventuais recursos<\/td><\/tr>
    Senado Federal<\/strong><\/td>Pr\u00f3xima fase de an\u00e1lise e vota\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Para que a medida passe a vigorar em todo o territ\u00f3rio nacional como lei, o projeto precisa ser aprovado sem altera\u00e7\u00f5es substanciais no Senado e, em seguida, receber a san\u00e7\u00e3o presidencial.<\/p>\n\n\n\n

    #ConexaoGeral #DireitoDoConsumidor #Telefonia #CamaraDosDeputados #DireitoEInformacao #NoticiasBrasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Aprovado na Comiss\u00e3o de Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a (CCJ), o Projeto de Lei 1231\/20 isenta consumidores de penalidades contratuais em momentos de emerg\u00eancia sanit\u00e1ria global; proposta seguiu em car\u00e1ter conclusivo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1247,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,184],"tags":[],"class_list":["post-1246","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","category-leis"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1246"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1802,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1246\/revisions\/1802"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1247"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1246"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conexaogeral.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}