TeleFaz registra 1.451 atendimentos na primeira semana em Fazenda Rio Grande

FAZENDA RIO GRANDE — A plataforma de telemedicina TeleFaz registrou 1.451 atendimentos em sua primeira semana de operação, segundo balanço divulgado pela Prefeitura de Fazenda Rio Grande. O serviço permite que moradores realizem consultas médicas sem sair de casa, durante as 24 horas do dia e nos sete dias da semana.

De acordo com o município, o volume inicial corresponde a aproximadamente 41% da média semanal de atendimentos realizados pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA). O resultado indica uma rápida adesão da população ao novo canal digital.

Consultas gratuitas e ilimitadas

O TeleFaz oferece consultas médicas gerais gratuitas e sem limite mensal de utilização. A plataforma atende moradores de todas as idades, desde recém-nascidos até idosos.

Entre os serviços disponibilizados estão:

• Consultas médicas on-line;
• Renovação de receitas;
• Solicitação de exames;
• Renovação de receitas para medicamentos distribuídos pela Farmácia do Paraná;
• Orientações médicas para situações de baixa complexidade.

O atendimento virtual é realizado por profissionais da empresa contratada para operar o serviço. Segundo a administração municipal, a medida não altera as equipes que já trabalham presencialmente nas unidades de saúde e na UPA.

Como acessar o TeleFaz

Para utilizar a plataforma, o morador deve acessar o endereço eletrônico do TeleFaz e informar o CPF e a data de nascimento.

O cadastro do paciente precisa estar atualizado na Unidade de Saúde de referência do bairro. Caso o sistema não reconheça os dados, o cidadão deverá procurar sua unidade para conferir ou atualizar as informações.

Casos graves devem procurar a UPA

O TeleFaz é destinado principalmente a atendimentos médicos gerais e casos de baixa complexidade. Situações consideradas graves ou urgentes não devem aguardar uma consulta virtual.

Quando uma condição de maior gravidade é identificada durante o atendimento, o paciente é orientado a procurar a UPA ou outro serviço adequado da rede de saúde.

A plataforma também não realiza encaminhamentos diretos para médicos especialistas. Nesses casos, permanece o fluxo tradicional pelas unidades de Atenção Primária à Saúde.

Serviço

Plataforma: TeleFaz
Atendimento: 24 horas por dia, sete dias por semana
Público: moradores de Fazenda Rio Grande de todas as idades
Requisito: cadastro atualizado na rede municipal de saúde
Acesso: TeleFaz Fazenda Rio Grande

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