Curitiba começa hoje pesquisa com passageiros para medir qualidade do transporte coletivo

Levantamento QualiÔnibus começa nesta segunda-feira (14) e pretende identificar pontos fortes e gargalos do sistema que transporta mais de 600 mil passageiros por dia.

CURITIBA (PR) — Usuários do transporte coletivo de Curitiba começam a ser abordados nesta segunda-feira (14) para a terceira edição da pesquisa QualiÔnibus. O levantamento será feito por fiscais da Urbanização de Curitiba (Urbs) e seguirá, inicialmente, até 25 de setembro.

Os entrevistadores estarão identificados com crachá da Urbs e a palavra “pesquisador”. As abordagens ocorrerão entre 6h e 19h30, período que permite captar tanto o movimento dos horários de pico quanto a experiência de passageiros ao longo do restante do dia.

O que será avaliado

O questionário vai medir aspectos que interferem diretamente na experiência de quem depende dos ônibus: facilidade de acesso, tempo de espera, custo da tarifa, conforto, segurança, integração entre linhas, confiabilidade do serviço, formas de pagamento e recarga de créditos.

Também serão feitas perguntas sobre o perfil das viagens, frequência de utilização, quantidade de linhas usadas pelos passageiros e percepção sobre a incorporação de veículos elétricos à frota.

A pesquisa é realizada desde 2024 em parceria com o World Resources Institute (WRI). A Urbs informa que os resultados serão consolidados aproximadamente 30 dias após o encerramento das entrevistas.

Notas melhoraram, mas segurança ainda preocupa

Na edição de 2025, o transporte coletivo de Curitiba recebeu nota geral 7,0, ante 6,5 no levantamento de 2024. Segundo os dados divulgados pela Prefeitura, 86% dos participantes afirmaram que recomendariam o sistema e 81,7% demonstraram apoio à utilização de ônibus elétricos.

O item de pior avaliação no levantamento anterior foi a segurança pública. Desde então, a administração municipal implantou a Patrulha do Transporte Coletivo e reforçou mecanismos de comunicação entre motoristas, o Centro de Controle Operacional e as forças de segurança.

Pesquisa começa em uma segunda-feira de rotina cheia

O início do levantamento coincide com a retomada plena da rotina de trabalho e estudo após uma semana marcada por feriados e fortes chuvas na Grande Curitiba. A escolha do período permite observar o funcionamento do sistema em dias úteis típicos e reunir informações que poderão orientar decisões operacionais futuras.

Curitiba transporta mais de 600 mil passageiros por dia e mantém a tarifa em R$ 6. Para o usuário, a pesquisa é também uma oportunidade de registrar diretamente sua percepção sobre aquilo que funciona e sobre os pontos que ainda precisam melhorar.

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Imagem: Divulgação/Urbs — Curitiba, 9 de setembro de 2026.